1. Quy Định Chung

Chính sách thanh toán của AN Naturals nhằm đảm bảo quá trình mua sắm của khách hàng diễn ra thuận lợi, an toàn và minh bạch. Khách hàng có thể lựa chọn nhiều phương thức thanh toán khác nhau phù hợp với nhu cầu cá nhân.

2. Phương Thức Thanh Toán

2.1. Thanh Toán Bằng Chuyển Khoản Ngân Hàng

• Thông tin tài khoản ngân hàng:
  • Khách hàng có thể chọn phương thức thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng. Thông tin tài khoản ngân hàng của AN Naturals sẽ được cung cấp khi khách hàng chọn phương thức này.
  • Thông tin tài khoản của chúng tôi:

– Tên tài khoản: CT TNHH DT SX & TM UOC MO XANH

– Số tài khoản: 1222556789

– Ngân hàng: MB – Ngân hàng TMCP Quân đội

• Quy trình thanh toán:
  • Sau khi chuyển khoản, khách hàng vui lòng gửi xác nhận thanh toán bao gồm số đơn hàng và thông tin chuyển khoản qua email info@annaturals.vn hoặc số điện thoại hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.

2.2. Thanh Toán Khi Nhận Hàng (COD)

• Quy trình thanh toán:
  • Khách hàng thanh toán tiền mặt trực tiếp cho nhân viên giao hàng khi nhận hàng. Xin lưu ý rằng phương thức này có thể có thêm phí dịch vụ COD tùy theo khu vực giao hàng.

2.3. Thanh toán trực tiếp tại cửa hàng

• Quy trình thanh toán:
  • Khách hàng thanh toán tiền mặt trực tiếp cho nhân viên tại cửa hàng.

3. Quy Định Về Xác Nhận Thanh Toán

• Xác nhận đơn hàng:
  • Sau khi thanh toán thành công, AN Naturals sẽ gửi gọi điện xác nhận đơn hàng với khách hàng.
• Thời gian xử lý thanh toán: Đối với thanh toán chuyển khoản, thời gian xử lý có thể từ 1-2 ngày làm việc tùy thuộc vào ngân hàng.

4. Chính Sách Hoàn Tiền

• Điều kiện hoàn tiền:
  • AN Naturals chấp nhận hoàn tiền trong các trường hợp hàng hóa bị lỗi, không đúng mô tả hoặc không nhận được hàng.
• Quy trình hoàn tiền:
  • Khách hàng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của AN Naturals để yêu cầu hoàn tiền. Sau khi xác nhận yêu cầu hợp lệ, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền theo phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 2-5 ngày làm việc.

5. Bảo Mật Thông Tin Thanh Toán

• Bảo mật thông tin:
  • AN Naturals cam kết bảo mật thông tin thanh toán của khách hàng. Các giao dịch thanh toán được mã hóa và bảo vệ bởi các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.